Retourneren - Alles wat je moet weten.
Bij GoedkopeThee.nl willen we dat je 100% tevreden bent met je thee-aankoop. Mocht je onverhoopt toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je jouw bestelling eenvoudig retourneren of annuleren. Hier lees je precies hoe dat werkt.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Wil je jouw losse thee of thee-accessoires retourneren? Geen probleem! Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via e-mail of het contactformulier. Voeg indien nodig foto’s toe om de situatie duidelijk te maken.
Retouradres
📍 GoedkopeThee.nl
📍 Renoirhof 50, 1628XC, Hoorn
Let op: Controleer altijd de actuele retourinstructies op onze website voordat je een pakket terugstuurt.
Retourvoorwaarden & Kosten
Retourzending op eigen kosten - De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening. De tarieven verschillen per vervoerder.
Volledige retourzending - Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug, exclusief verzendkosten.
Gedeeltelijke retourzending - Je krijgt alleen het bedrag van de geretourneerde artikelen terug, niet de verzendkosten.
Fout van onze kant? Hebben we per ongeluk een verkeerd product geleverd? Geen zorgen, we lossen dit kosteloos voor je op. Neem dan direct contact met ons op!
Welke producten kunnen niet retour?
Om hygiënische en kwaliteitsredenen kunnen niet alle theeproducten geretourneerd worden.
Losse thee en thee in blik kunnen niet retour.
Gesealde navulverpakkingen mogen retour, mits ongeopend en verzegeld.
Producten met een beperkte houdbaarheid zijn uitgesloten van retour.
Kan ik een product ruilen?
Ruilen is niet mogelijk, maar je kunt eenvoudig een retour indienen en een nieuwe bestelling plaatsen. Zodra wij je retour hebben ontvangen, betalen we het bedrag binnen 14 dagen terug.
Herroepingsrecht - Annuleren zonder gedoe
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen de tijd om de producten retour te sturen.
Terugbetaling - Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terug.
Retourkosten - De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening en bedragen gemiddeld €7 per pakket, afhankelijk van de verzendmethode.
Heb je vragen over retourneren of annuleren? Neem gerust contact met ons op! We helpen je graag verder.